Kamis, 31 Januari 2013

Tugas Dan Tanggung Jawab : Standard Greeting



Langkah Kegiatan :

  1. From Inside Call :

“Reception, Selamat …. (pagi/siang/sore/malam),
dengan …. (nama Bell service), Ada yang dapat
kami bantu ?”
OR
“Receptionist, Good …. (Morning/afternoon/evening),
…. (Name of Bell service) Speaking, May  assist you?”

  1. Closing the Call :

“Terima – kasih … selamat … (pagi/siang/sore/malam) “
OR
“Thank you, Sir/Madam “.
Pada saat akan menyambungkan telepon, diharuskan mengucapkan :
“Mohon ditunggu, terima kasih “.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar