Langkah Kegiatan :
- From Inside Call :
“Reception,
Selamat …. (pagi/siang/sore/malam),
dengan …. (nama Bell service), Ada yang
dapat
kami bantu ?”
OR
“Receptionist,
Good …. (Morning/afternoon/evening),
…. (Name of Bell
service) Speaking, May assist you?”
- Closing the Call :
“Terima – kasih … selamat …
(pagi/siang/sore/malam) “
OR
“Thank you,
Sir/Madam “.
Pada saat akan menyambungkan telepon, diharuskan
mengucapkan :
“Mohon ditunggu,
terima kasih “.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar